Refund Policies

📣 退換政策 📣

💁🏻 BeautiCare 服務態度專業謹慎,訂單送出前已一再覆檢,確保產品品質良好,並細心包裹盡方法減低運送過程中發生損毀的可能。我們提供「3日貨品退換購物保證」,若您收到貨品時,發現貨品損毀、不完整或變質,我們很樂意為您退換該貨品。您可以透過 WhatsApp +852 5227 2001 或電郵 beauticarehk@gmail.com 辦理退換貨品。

辦理退換貨品時,請提供以下資料:

✔️ 該筆訂單編號

✔️ 收到訂購產品的損毀情況/細節

✔️ 敬請隨函附上受損毀產品的電子圖檔

✔️ 當我們收到您的退換通知並確認後立即跟進,請您先保存受損產品

✔️ 我們會在收到退貨後約 14 個工作天,把貨品退回。於批核申請後,我們會請您將該受損產品寄回予我們作更換,送遞費用由 BeautiCare 支付

以下產品恕不接受產品退換 

❌ 產品由收貨日期起計超過「3天」產品 - 已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)

❌ 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整(包裹收妥時已損毀或產品外盒完好但內容物損毀者不在此限)

❌ 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品

❌ 任何免費贈品及試用裝禮品包括不在 BeautiCare 購買之產品

❌ 本店產品皆為外國進口品牌,故品牌包裝規格常有更改。我們會盡最大努力確保網站資訊與產品一致。若產品包裝規格與實物有異,以實物為準。 如有任何爭議,BeautiCare 保留最終決定權不得異議

本店不設任何退款安排,只能將訂單原有貨品更換成其他貨品並寄出包裹或是創建一次性網上折扣碼以供客人下次購物時使用 (有效期為三個月之內)。即客人可自行選擇 1)更換同等價值的貨品 或 2)更換高於同等價值的貨品(需補回差額)。